Bearbeitung von Kundenanfragen und Unterstützung der Benutzer
Analyse und Dokumentation von Tickets
Organisation und Durchführung von Benutzerschulungen
Lösung von komplexen Problemen, Technischer Support (2nd Level) sowie Mithilfe im 3rd Level Support
Analyse und Diagnose (Fehlerberichte, Protokolle, Logs etc.)
Teilprojektleitungen im ICT-Bereich
Ihre Fähigkeiten und Talente:
- Abgeschlossene Grundausbildung in Informationstechnologie, Informatik o.ä.
- Zertifizierungen wie CompTIA A+, CompTIA Network+, Microsoft Certified IT Professional o.ä. von Vorteil
- Fundierte Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit
- Erfahrung mit Betriebssystemen wie Windows, macOS, Linux und gängigen Softwareanwendungen
- Grundlegendes Verständnis von Netzwerkkonzepten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und technisches Geschick
- Selbständiger Teamplayer mit ausgezeichneten kommunikativen und zwischenmenschlichen Fähigkeiten
360-Talents ist eine Full Service Recruitig Plattform. Wir vermitteln die besten Talente zu den besten Stellen. Wir bringen Menschen mit Unternehmen zusammen, die nicht nur fachlich, sondern auch «menschlich» perfekt zueinander passen. Zu diesem Zweck bieten wir wissenschaftlich geprüfte Soft Skills Diagnostik an.
