Die availabill – oh happy pay ist ein professioneller, innovativer und hochmoderner Anbieter von Lösungen in den Bereichen Kundenkarten mit Zahlfunktion, Kauf auf Rechnung sowie Ratenzahlung. Unsere Kunden sind Merchants im Online & Offline Bereich aus diversen Handels-Bereichen.
Zum weiteren Ausbau unseres Unternehmens in Zürich-Oerlikon suchen wir per 1. November 2025 oder nach Vereinbarung Dich als:
Deine Aufgaben:
- Kompetente Betreuung unserer Privat- und Geschäftskunden per Telefon und E-Mail
- Bearbeitung von Anfragen rund um Private-Label-Kreditkarten, Zahlungen, Limiten, Sperrungen und Sicherheitsabklärungen
- Erfassen, Prüfen und Pflegen von Kundendaten in unserem System
- Sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit durch lösungsorientiertes Handeln
- Ansprechstelle für das 1 Level bei Problemfällen sowie für unsere Merchants
- Bearbeitung von Post und Kartenretouren
- Unterstützung bei der Antragsbearbeitung
- Sicherstellen der Mahn- und Inkassoläufe
- Unterstützung bei der Identifikation von Betrugsfällen und Weiterleitung an die entsprechende Fachstelle
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Riskmanagement, Compliance und Buchhaltung
Damit überzeugst du uns:
- Abschluss als Kauffrau/Kaufmann oder gleichwertigen Grundausbildung
- Erfahrung im Kundendienst, idealerweise in der Finanz- oder Kreditkartenbranche oder in einer vergleichbaren Funktion
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung, kommunikative Stärke und hohe Belastbarkeit
- Hohes Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit sensiblen Kundendaten
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, auch in hektischen Situationen
- Versierter Umgang mit gängigen Office-Anwendungen
- Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich); Französisch (mündlich und schriftlich) und Italienisch von Vorteil
Das können wir Dir bieten:
- Einen modernen, zentralen Arbeitsplatz (mit guter ÖV-Anbindung) in Zürich-Oerlikon mit rund 25 Mitarbeitenden.
- Wir verfügen über flache Hierarchien und fördern Eigenverantwortung sowie Entwicklung der Mitarbeitenden.
- Selbständige und vielseitige Tätigkeit in einem hochmotivierten Team.
- Möglichkeit von Homeoffice (1 Tag) nach einer Einarbeitungszeit sowie zeitgemässe Anstellungsbedingungen.
360-Talents ist eine Full Service Recruitig Plattform. Wir vermitteln die besten Talente zu den besten Stellen. Wir bringen Menschen mit Unternehmen zusammen, die nicht nur fachlich, sondern auch «menschlich» perfekt zueinander passen. Zu diesem Zweck bieten wir wissenschaftlich geprüfte Soft Skills Diagnostik an.
