Betreuung von Marketingkampagnen mit Fokus auf die Ausarbeitung der Customer Journey im Onlineshop und im Newsletter, Definition relevanter Touchpoints sowie Entwicklung zielgerichteter Inhalte in Zusammenarbeit mit dem Kampagnenteam und relevanten Stakeholdern
Entwicklung und Umsetzung ganzheitlicher Customer Journeys zur gezielten Steuerung des Kundenverhaltens entlang definierter Kampagnenziele
Identifikation, Gestaltung und kontinuierliche Optimierung relevanter Touchpoints von der ersten Interaktion bis zur Conversion
Analyse des Kundenverhaltens und Visualisierung der digitalen Journey zur Erkennung von Schwachstellen und Verbesserungspotenzialen
Messung, Testing und datenbasierte Optimierung der Customer Journey für Marketing-Kampagnen in Zusammenarbeit mit Analytics & Insights
Erstellung und Steuerung von Landingpages (z. B. Microsites, Topic Pages) inkl. Logik, Regelwerk und Gatekeeper-Funktion
Enge Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams, Stakeholdern und externen Agenturen (SPOC)
Das bringst du mit
- Höhere Ausbildung in Marketing, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich (Uni, FH, HF)
- Erfahrung im Customer Journey Management oder Digital Marketing
- Verständnis für kanalübergreifende Touchpoints und datenbasierte Kampagnensteuerung
- Ausgeprägte Fähigkeit zur Koordination und Abstimmung mit verschiedenen Stakeholdern sowie zum effizienten Projektmanagement in interdisziplinären Teams.
- Kreativität, Innovationsfreude und konzeptionelles Denken
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Dienstleistungsorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse
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