Die Johnson Health Tech (Schweiz) GmbH ist Teil der weltweit tätigen Johnson Health Tech Gruppe – der globale führende Hersteller innovativer Fitness- und Wellnessgeräte mit einem breiten Markenportfolio, das unter anderem Matrix, Vision, Horizon, Synca, Schwinn und Bowflex umfasst. Unser Team in Regensdorf betreut sowohl Endkunden als auch Geschäftspartner im Premium-Fitness- und Wellnesssegment.
Ihre Aufgaben
- Kompetente Betreuung unserer Kunden und Partner (telefonisch, schriftlich, per E-Mail)
- Bearbeitung und Koordination von Serviceanfragen, Garantiefällen und Reparaturen
- Enge Zusammenarbeit mit unserem technischen Service-Team und Logistikpartnern
- Erfassung und Pflege von Kunden- und Servicedaten im ERP-/CRM-System
- Proaktive Kommunikation und Lösungsfindung bei Kundenanliegen
- Unterstützung bei der Koordination von Ersatzteilen und Techniker-Einsätzen
- Administrative Aufgaben im Zusammenhang mit dem Kundendienst
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung im Kundendienst
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Technisches Know-how ist von Vorteil
- Französischkenntnisse sind ein grosses Plus
- Freude am Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung
- Sie sind polyvalent, belastbar und behalten auch in hektischen Momenten den Überblick
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Teamplayer-Mentalität: Sie arbeiten gerne im Team und unterstützen Kolleg:innen aktiv
- Erfahrung mit CRM-/ERP-Systemen (z. B. SAP, Microsoft Dynamics) von Vorteil
Wir bieten
- Eine spannende Tätigkeit in einem dynamischen, internationalen Unternehmen
- Moderne Infrastruktur am Standort Regensdorf
- Kollegiales Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Möglichkeit zur Mitgestaltung und Weiterentwicklung der Serviceprozesse
- Attraktive Anstellungsbedingungen und Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte
360-Talents ist eine Full Service Recruitig Plattform. Wir vermitteln die besten Talente zu den besten Stellen. Wir bringen Menschen mit Unternehmen zusammen, die nicht nur fachlich, sondern auch «menschlich» perfekt zueinander passen. Zu diesem Zweck bieten wir wissenschaftlich geprüfte Soft Skills Diagnostik an
